病院の事例:公益財団法人日本盲導犬協会公式ホームページ

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公益財団法人日本盲導犬協会

病院の事例

救急搬送、入院時盲導犬の同伴は認められなかった

経緯

虫垂炎のため救急車で緊急搬送。入院手続きの際に個室を希望し、盲導犬の同伴を申し出たところ、それはできないと言われた。急病だったので交渉する元気がなく、やむを得ず一緒にいた家族の車内で待機させ、すぐに協会職員が盲導犬を迎えにきてしばらく訓練センターに預かってもらうことになった。
数日後無事に退院はしたが、居住地域の病院であり今後も利用することがあるかもしれないので盲導犬同伴を認めてほしい。

協会の対応

病院の医事課へ電話し状況を確認。「通院に関しては事前に電話もらえば何とかする」との回答。補助犬受入れについての具体的対策はしていない様子であった。

病院の今後の受入れ体制について、文書にて確認を行うこととした。
病院内で検討いただき、補助犬同伴の来院者の対応について以下の回答を得た。

① 補助犬が同伴できる範囲は?
・・・待合室・診察室まで同伴可。処置室は状況に応じて対応する。
② 同伴者なし、単独受診の場合の対応は?
・・・職員を配置し、院内の誘導を行う。
③ 補助犬を待機させる場合の場所は?
・・・廊下・待合室や事務所などを含めて広いスペースが確保できる、特定の場所は決めていないが、状況に合わせて待機場所を決める。

ただし、入院の場合、病室への同伴については、「身体障害者補助犬法に関する厚労省HP内にあるマニュアルを読み、よく精査して対応を決めていきたい」との回答であった。

ユーザーに報告し、まずは通院については一応の理解を得たことで安堵の言葉がもれたが、病室への入室許可も得られるよう理解を求めていく。

協会からのコメント

協会からのコメント

衛生管理・行動管理がされている盲導犬

病院での受入れは、感染症の問題で盲導犬同伴を断られるケースが多くあります。特にこのケースのような緊急時にはなかなか対応しきれていないのが現状です。しかし、盲導犬は感染症に対しての行動管理や予防接種も万全な対策をとっています。協会が協力しておこなっている病院でのAAT(アニマルセラピー)活動では、衛生管理がなされた盲導犬PR犬が医療現場で病気の人に寄り添い治療のお手伝いをしています。排泄管理もユーザー自身がおこなっていますので、一定のルールを設けたうえでの受入れに取り組んでいただくようお願いします。

また盲導犬ユーザーが救急車で搬送された際の盲導犬の扱いについて、以前消防署より相談がありました。盲導犬ユーザーが救急車で搬送される場合は、基本的に盲導犬も救急車へ同乗させることになります。盲導犬が単独で放置される状態は避けるべきです。わかりやすく言えば、ユーザーの管理できない状況下においては、盲導犬は乳幼児と同様と考え対応いただきたいのです。

参考:厚生労働省HP 『身体障害者補助犬ユーザーの受け入れを円滑にするために~医療機関に考慮していただきたいこと~』
http://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/syakai/hojyoken/html/a08.html

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